Kymos é um grupo europeu especializado na prestação de serviços analíticos para as indústrias farmacêutica e biotecnológica, bem como para outros sectores relacionados.
A Direção Geral tomou a decisão estratégica de iniciar o seu processo de transformação LEAN, a fim de alcançar uma organização orientada para a Melhoria Contínua que permita enfrentar o crescimento de uma forma ágil e rentável.

A Kymos e a Leanbox estabeleceram um Plano de Colaboração, baseado no modelo de consultoria Leanbox, para adaptar os princípios e ferramentas Lean LAB à cultura Kymos e às exigências do seu mercado, envolvendo as pessoas.

O projeto-piloto aqui apresentado permitiu uma melhoria da reputação do cliente, que se traduziu num aumento do volume de negócios.

“A introdução da metodologia Lean nos processos analíticos da Kymos representou uma mudança cultural muito importante, pois mostrou-nos que, para além da qualidade científica e técnica da análise em si, é muito importante ter em conta todas as etapas envolvidas no processo e que a sua otimização e normalização permitem uma maior produtividade, rentabilidade e, acima de tudo, uma maior satisfação do cliente” – Lluisa García, Chief Operating Officer da Kymos PharmaServices.